Vários usuários do Windows repentinamente não conseguem instalar uma ou mais atualizações do sistema operacional. O código de erro que surge é 80248015. Esse problema foi relatado como ocorrendo no passado (dois anos atrás) e foi corrigido pela MS, mas parece que ele ressurgiu com algumas atualizações mais recentes. O problema foi confirmado para aparecer no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
Erro de atualização do Windows 80248015
O que está causando o erro do Windows Update 80248015?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo comumente usadas para corrigir esse erro de falha do Windows Update. Acontece que existem vários culpados diferentes que podem ser responsáveis pelo aparecimento deste problema:
- Conflito AV de terceiros - Existem certos pacotes de segurança de terceiros que são conhecidos por inibir o Windows Update de instalar certas atualizações. Se este cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema desativando a proteção em tempo real ou desinstalando o pacote de segurança de terceiros.
- Falha do Windows Update - Houve uma atualização ruim lançada no início de 2018 que acabou produzindo este código de erro. Mas, desde então, a Microsoft lançou um hotfix para ele. Para tirar proveito disso, instale todas as atualizações pendentes e instale a última atualização problemática.
- Arquivo WU corrompido - Também é possível que o problema esteja sendo causado por algum grau de corrupção de arquivo que está interrompendo o componente WU. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema corrigindo o problema com o solucionador de problemas do Windows Update ou redefinindo todos os componentes do WU manualmente em um prompt de comando elevado.
Método 1: desative o pacote AV de terceiros (se aplicável)
Na maioria das vezes, o culpado que está causando o problema acaba sendo um pacote de segurança de terceiros superprotetor. Existem certas soluções de segurança que inibem a função de atualização do WU, bloqueando certas portas usadas pelo componente Windows Update.
Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você deve ser capaz de resolver o problema desabilitando a proteção em tempo real do seu antivírus de terceiros ou desinstalando completamente as soluções de segurança.
Se você quiser ir pelo caminho mais suave, pode simplesmente acessar suas configurações AV, desabilitar a proteção em tempo real e tentar atualizar novamente. Se isso permitir que você instale a atualização sem encontrar o 80248015 erro, você corrigiu o problema com êxito ao identificar o culpado.
Desativando os escudos do Avast
Se o problema ainda estiver ocorrendo, você também pode tentar remover a segurança completamente, certificando-se de não deixar nenhum arquivo remanescente e reiniciar o computador. Se você decidir seguir esse caminho, pode seguir nosso artigo passo a passo ( aqui )
Se este método não era aplicável à sua situação ou não resolveu o problema permanentemente, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: instalar automaticamente todas as outras atualizações pendentes
Conforme mencionado acima, o Windows já lançou o problema que estava causando a falha de várias atualizações de segurança. Este hotfix será implantado automaticamente em todas as versões do Windows (7, 8.1 ou 10), desde que você tenha uma chave de licença original.
Para instalar o hotfix, basta instalar todas as atualizações pendentes do Windows que estão aguardando para serem instaladas. Aqui está um guia rápido para fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite ” ms-settings: windowsupdate ’ e pressione Entrar para abrir o atualização do Windows guia do Configurações aplicativo.
Abrindo a tela do Windows Update
Nota: Se você estiver usando o Windows 7 ou Windows 8.1, use o ‘Wuapp’ em vez disso.
- Quando você estiver na tela de atualização do Windows, clique em Verifique se há atualizações e siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações do Windows que estão atualmente programadas para serem instaladas. Instale todos os tipos de atualização, incluindo atualizações cumulativas e de segurança, não apenas as importantes.
Instalando todas as atualizações pendentes do Windows
Nota: Evite a atualização problemática por enquanto e instale todo o resto!
- Se houver muitas atualizações pendentes, é provável que você seja solicitado a reiniciar antes de cada atualização ser instalada. Se isso acontecer, faça-o, mas certifique-se de retornar a esta tela na próxima inicialização e finalizar a instalação do restante das atualizações.
- Assim que todas as atualizações pendentes forem instaladas, reinicie o computador uma última vez e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima sequência de inicialização for concluída.
Se o Windows Update Error 80248015 ainda está aparecendo quando você tenta instalar a atualização problemática, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: executando o solucionador de problemas do Windows Update
Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema executando um utilitário integrado automatizado capaz de corrigir problemas desse tipo automaticamente.
O solucionador de problemas do Windows Update contém uma coleção de estratégias de reparo que são capazes de corrigir a maioria dos culpados comuns que podem ser responsáveis por uma atualização do Windows com falha. Essa ferramenta analisará os componentes da WU em busca de inconsistências e aplicará a estratégia de reparo apropriada se um problema for identificado.
Aqui está um guia rápido para resolver o Erro de atualização do Windows 80248015 usando o solucionador de problemas do Windows Update:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: solucionar problemas ” e bater Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.
Acessando a guia Solução de problemas
- Quando estiver na tela de solução de problemas, role para baixo até o Comece a trabalhar aba. Em seguida, clique em atualização do Windows e então selecione Execute o solucionador de problemas no menu de contexto recém-exibido.
Executando o solucionador de problemas do Windows Update
- Depois de iniciar o solucionador de problemas, aguarde até que a análise inicial seja concluída. Se uma estratégia de reparo adequada for encontrada, você será solicitado a aplicar a correção adequada. Faça isso clicando em Aplicar esta correção .
Aplicar esta correção
- Quando a correção for aplicada, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização, tentando instalar a atualização problemática.
Se você ainda está encontrando o Erro de atualização do Windows 80248015 ao tentar instalá-lo, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: redefinindo componentes WU
Se nenhum dos métodos acima o ajudou a resolver o Erro de atualização do Windows 80248015, redefinir todo o conjunto de componentes envolvidos no processo de atualização parece funcionar para a maioria dos usuários que lutam com esse erro.
Siga as etapas abaixo para redefinir todos os componentes do WU (Windows Update) manualmente usando um prompt de comando elevado:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado com acesso de administrador
Executando o CMD como administrador
Nota: Quando solicitado pelo Controle de conta de usuário (UAC) janela, clique sim para conceder acesso de administrador.
- Quando estiver dentro da janela elevada do CMD, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Nota: Esses comandos interromperão o Windows Update Services, o instalador MSI, os serviços criptográficos e os serviços BITS.
- Uma vez que todos os serviços tenham sido desativados, execute os seguintes comandos na mesma janela elevada do CMD para renomear o Distribuição de Software e Catroot2 pastas:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Nota: Essas pastas são responsáveis por armazenar os arquivos de atualização usados pelo componente WU, por isso é crucial renomeá-los para forçar o WU a criar novas instâncias.
- Em seguida, digite a próxima série de comandos em ordem e pressione Entrar após cada um para reiniciar os serviços que interrompemos anteriormente:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Depois que os serviços forem reiniciados, feche o prompt de comando elevado e tente instalar a atualização novamente.
