Esta mensagem de erro aparece quando você está tentando conectar um novo dispositivo ao computador. Às vezes, o erro ocorre ao tentar conectar um dispositivo sem fio, como uma impressora ou um alto-falante, mas o erro geralmente pode ser generalizado. Provavelmente, você terá que ajustar seu perfil de rede para se ajustar ao erro ou pode precisar instalar alguns drivers.
Preparamos alguns passos para resolver o problema. Os métodos abaixo foram confirmados para funcionar por usuários online e esperamos que você consiga resolver o método.
O que causa o erro “O Windows não tem um perfil de rede para este dispositivo”?
Existem várias causas diferentes para esse problema. É bem possível que as configurações de rede do seu computador precisem ser configuradas de forma diferente. Isso pode ser feito ajustando o perfil de rede em sua conexão sem fio ou Ethernet.
Se for um problema com sua impressora sem fio, você pode tentar definir algumas configurações de porta. Cada impressora usa portas diferentes para se conectar por meio de sua conexão sem fio. Essas configurações podem ser localizadas no Painel de Controle.
Por fim, você pode executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo para tentar resolver alguns problemas básicos. Se isso não funcionar, você pode tentar atualizar o software do driver da impressora. Você pode experimentar automaticamente ou baixando-os manualmente no site do fabricante.
Solução 1: Permita que seu PC seja detectável
Essa configuração está localizada na ferramenta Configurações do Windows 10 e você pode ativá-la facilmente. Isso permitirá que seu PC seja detectado pelo dispositivo que você está tentando conectar ao nosso computador. A execução desse método levará apenas alguns minutos e ajudará você a conectar dispositivos, conforme sugerido por muitos usuários que já experimentaram esse método.
- Abra a ferramenta Configurações em seu computador com Windows 10 clicando no botão do menu Iniciar e clicando no ícone de engrenagem logo acima do botão do menu Iniciar. Você também pode usar a combinação de teclas Windows + I ou simplesmente digitar Configurações no menu Iniciar.
O Windows não tem um perfil de rede para este erro de dispositivo
- Clique na entrada Rede e Internet na janela Configurações. Clique em Ethernet ou Wi-Fi, dependendo do tipo de rede que você está usando no momento para se conectar à Internet. As informações sobre a rede à qual você está conectado serão exibidas imediatamente.
- Se você estiver conectado a uma rede Ethernet com fio, clique no nome da rede que está usando. Se você estiver conectado a uma rede sem fio, clique em Opções avançadas na lista de redes sem fio disponíveis. A lista de configurações disponíveis para sua conexão de rede é exibida.
Configurações de descoberta de rede
- Defina a chave Localizar dispositivos e conteúdo para Ligado e feche as configurações para aplicar as alterações. Você pode querer se reconectar à rede ou reiniciar o computador para aplicar as alterações.
Solução 2: solução de problemas para impressoras
Se você está tendo problemas com uma impressora sem fio e deseja resolver o problema, considere a solução do problema seguindo as etapas abaixo. Este método está relacionado às portas que a impressora usa para se conectar por meio de sua conexão sem fio.
Para que funcione adequadamente, ele precisa usar essas portas sem restrições, o que pode ser feito com as etapas abaixo.
- Inicie o Painel de controle procurando o utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R, onde deve digitar “control.exe” e clicar em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
- Depois que o Painel de Controle abrir, mude a exibição para Categoria e clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e Sons para abrir esta seção. Observe que você terá que resolver o problema usando o Painel de Controle e não Configurações no Windows 10.
Ver dispositivos e impressoras
- Você deverá ver uma tela familiar com a lista completa de suas impressoras. Aquele com o qual você está tendo problemas deveria estar lá, mas acinzentado “offline” embora provavelmente não esteja. Se sua impressora não estiver lá, você pode ignorar este método e tentar algo mais em nosso artigo.
- Clique com o botão direito na impressora problemática e você deverá notar que um menu aparecerá. Selecione “Propriedades da impressora” no novo menu e clique na guia que deve ser rotulada como Portas.
- Na parte inferior da seção Portas, você deve notar um botão dizendo “Configurar porta”. Clique neste botão para abrir uma tela de configuração de porta. Verifique na parte inferior desta tela se há uma caixa de seleção com o texto referente ao protocolo SNMP próximo a ela.
Status SNMP desabilitado
- Desmarque esta caixa e salve as alterações. Sua impressora deve ficar online novamente e você não verá mais o erro “O Windows não possui um perfil de rede para este dispositivo”.
Solução 3: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos ou reinstale o driver
Se o problema estiver relacionado ao driver que a impressora usa para se conectar ao PC, o erro pode ser corrigido com o solucionador de problemas integrado ao Windows que trata dos dispositivos conectados ao PC. Você também pode querer reinstalar o driver da impressora, o que pode resolver o problema se todo o resto falhar.
- Inicie o Painel de controle procurando o utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
- Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R, onde deve digitar “control.exe” e clicar em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
Painel de controle em execução
- Depois que o Painel de controle abrir, mude a exibição para ícones grandes ou pequenos e navegue até a parte inferior para abrir a opção Solução de problemas.
- Escolha a opção Exibir tudo no painel de navegação esquerdo e localize a entrada Hardware e dispositivos na janela. Clique nele e siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas. Verifique se o Windows não tem um perfil de rede para que este erro de dispositivo ainda apareça.
Se este método não funcionar, você pode tentar reinstalar o driver da impressora no Gerenciador de dispositivos. Você pode optar por atualizá-lo ou simplesmente reinstalar o atual. Experimente as duas maneiras apenas para ter certeza.
- Clique no botão do menu Iniciar na parte inferior esquerda da tela, digite Gerenciador de Dispositivos e clique em sua entrada na lista de resultados na parte superior. Você também pode usar a combinação Tecla do Windows + R clicando em ambas as teclas simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “devmgmt.msc” na caixa e clique em OK.
Running Device Manager
- Clique com o botão direito na sua impressora, que pode ser encontrada em Filas de impressão, e selecione Propriedades. Depois que a janela Propriedades for aberta, navegue até a guia Driver e verifique o botão Atualizar Driver
Atualizando ou desinstalando driver
- Você também pode escolher Desinstalar dispositivo e baixar o driver manualmente no site do fabricante, o que também é fácil de fazer. De qualquer forma, espere o processo terminar, reinicie o computador e verifique se o erro ainda aparece.
